Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 28. septembra 2026

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú predaj služieb a digitálnych produktov na jankita.sk. Tvojou objednávkou potvrdzuješ, že si si ich prečítala a súhlasíš s nimi.

1. Predávajúci

2. Predmet podmienok

Tieto podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim (Ease Studio & Co. s. r. o., ďalej aj „JANKITA“) a kupujúcou (klientkou, spotrebiteľkou) pri:

• Službách: 15-minútová styling konzultácia, Online módna konzultácia, Shopping list na mieru, Spoločné nákupy, Triedenie šatníka, Kapsulový šatník na mieru, Farebná typológia, Svadobný makeup, Makeup služby, Vlasový styling, makeup kurzy a ďalšie služby uvedené na webe.
• Digitálnych produktoch: e-booky a iné PDF materiály predávané cez Stripe Checkout.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Služby

Záujem o službu vyjadríš odoslaním kontaktného formulára alebo priamou komunikáciou. Zmluva sa uzatvára až po písomnom potvrdení termínu a podmienok zo strany predávajúceho.

E-booky a digitálne produkty

Objednávka e-booku sa realizuje cez Stripe Checkout. Zmluva je uzatvorená okamihom úspešného zaplatenia. Bezprostredne po platbe ti pošleme e-mail s odkazom na stiahnutie a sprístupníme ho aj na potvrdzovacej stránke.

4. Ceny a platba

Aktuálne ceny sú uvedené pri každej službe a produkte. Predávajúci nie je platcom DPH, ceny sú konečné.

• Služby: platba prevodom na bankový účet na základe faktúry, prípadne hotovostne pri osobnom stretnutí.
• E-booky: platba kartou cez Stripe Checkout (podpora Visa, Mastercard, Apple Pay a Google Pay podľa zariadenia kupujúcej).

Daňový doklad (faktúru) ti pošleme e-mailom najneskôr do 15 dní od prijatia platby. Pri kúpe e-booku faktúru automaticky vystavuje a doručuje aj Stripe.

5. Dodanie

Služby

Konzultácie prebiehajú online (Zoom, Google Meet, telefón) alebo osobne podľa dohody. Termín potvrdíme e-mailom.

E-booky

Doručenie je elektronické, ihneď po zaplatení. Odkaz na stiahnutie pošleme na e-mail použitý pri objednávke. Ak e-mail do 10 minút nedorazil, skontroluj spam alebo nás kontaktuj na jankitaaa@gmail.com.

6. Odstúpenie od zmluvy

Pri službách

Termín rušíš alebo presúvaš bez poplatku, kým sa nezačnem pripravovať. Príprava sa začína vo chvíli, keď mi pošleš vyplnený dotazník a fotky šatníka.

Ak už mám tvoje podklady spracované a termín zrušíš neskôr než 48 hodín pred jeho začiatkom alebo sa nedostavíš, môžem si účtovať 50 % z ceny služby. Pokrýva to prípravu, ktorú som pre teba už odviedla, a čas, ktorý som medzitým nestihla ponúknuť inej klientke.

Podľa § 19 ods. 1 a § 20 ods. 1 písm. a) druhého bodu zákona č. 108/2024 Z. z. máš zároveň právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia, bez uvedenia dôvodu. Ak toto právo uplatníš, storno poplatok ti neúčtujem. Za služby sa platí až na základe faktúry po dohodnutom termíne, takže spravidla nie je čo vracať. Ak si predsa už niečo uhradila, vrátim ti to do 14 dní.

Pri digitálnych produktoch (e-booky)

E-book ti sprístupním na stiahnutie hneď po zaplatení. Tým právo na odstúpenie od zmluvy zaniká a zaplatenú sumu už nevraciam. Vieš o tom vopred, súhlas s tým dávaš ešte pred platbou.

Ak by ktorákoľvek z týchto troch podmienok splnená nebola, platí ti zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez uvedenia dôvodu, podľa § 19 ods. 1 a § 20 ods. 1 písm. a) štvrtého bodu zákona č. 108/2024 Z. z. V takom prípade ti sumu vrátim do 14 dní.

Postup odstúpenia (ak právo trvá)

Odstúpenie pošli e-mailom na jankitaaa@gmail.com s uvedením čísla objednávky alebo e-mailu, ktorým si platila. Môžeš použiť aj vzorový formulár na odstúpenie (Príloha č. 1 týchto podmienok). Sumu vrátime do 14 dní rovnakou metódou, akou prebehla platba, ak sa nedohodneme inak.

7. Reklamácie

Ak služba alebo e-book nezodpovedá popisu, máš právo na reklamáciu. Reklamáciu zašli na jankitaaa@gmail.com. Uplatniť ju môžeš v zákonnej lehote, tú ti touto zmluvou nijako neskracujem. Reklamáciu vybavím do 30 dní.

Pri uznaní reklamácie:

• Pri službe ponúkneme nový termín alebo vrátenie peňazí podľa dohody.
• Pri e-booku ti pošleme opravenú verziu alebo vrátime peniaze.

8. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie si spokojná so spôsobom vybavenia reklamácie, môžeš sa obrátiť na orgán alternatívneho riešenia sporov:

9. Autorské práva

Všetok obsah na jankita.sk (texty, fotografie, videá, e-booky, grafika, dizajn) je chránený autorským právom Jany Matúšovej. Bez písomného súhlasu sa nesmie kopírovať, šíriť, predávať ani modifikovať. E-booky sú určené na osobné použitie kupujúcej a obsahujú vodoznak s identifikátorom platby. Šírenie ďalšiemu užívateľovi je porušením autorského práva.

10. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ktorý s účinnosťou od 1. júla 2024 nahradil zákony č. 250/2007 Z. z. a č. 102/2014 Z. z., a nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť. Pre už uzatvorenú zmluvu platí znenie podmienok platné v čase uzavretia.

Podmienky sú platné a účinné od 27. mája 2026.

Príloha č. 1: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplň a zašli tento formulár len v prípade, že si želáš odstúpiť od zmluvy podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.)

Formulár môžeš poslať aj jednoducho, postačí e-mailom uviesť rovnaké údaje (objednávku, dátum, e-mail, sumu na vrátenie). Vzorový formulár ti to uľahčí, ale nie je povinný.